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返品について
- 返品期限
- お客様のご都合での返品・交換の場合、弊社への送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
※返品時の代金返却については、返品確認後2週間以内に現金書留にてご返金いたします。 - 返品送料
- 返品・交換にかかる送料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
交換・返品をご希望される場合には、商品到着当日にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後２日以上経過いたしました商品の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
配送・送料について
- クロネコヤマト（常温）
-
沖縄県以外全国一律 940円
沖縄県 1720円
★10,000円以上お買い上げの場合は無料!
ジャム・ジュース・瓶詰のお惣菜のお届けにご利用ください。 - クロネコヤマト(クール便)＊沖縄を除く全国一律
-
通常時
配送料＋クール代 沖縄を除く全国一律1270円
沖縄は3770円
★10000円以上お買い上げの場合は配送料無料!
（クール代330円のみ頂戴します）
�〔鄲�菜漬などの冷蔵品とジャムジュースなどの常温配送品を一緒にご注文の場合
�⇔篥倏杼�品のみのご注文の場合 ご利用ください。
✳︎冷蔵配送品と冷凍配送品をご一緒にご注文の場合は、クール便2個口（冷蔵と、冷凍）で発送します。
【クール冷蔵便＆クール冷凍便】をお選びください。 - クロネコヤマト（クール便）＊沖縄宛て
-
通常時
沖縄宛て配送料＋クール代 2050円
★10000円以上お買い上げの場合は配送料が無料!
（クール代330円のみ頂戴します。）
�〔鄲�菜漬などの冷蔵品とジャムジュースなどの常温配送品を一緒にご注文の場合
�⇔篥倏杼�品のみのご注文の場合 ご利用ください。
✳︎冷蔵配送品と冷凍配送品をご一緒にご注文の場合は、クール便2個口（冷蔵と、冷凍）で発送します。【クール冷蔵便＆クール冷凍便】をお選びください。 - クロネコヤマト【常温＆クール便】お買上9,999円未満
-
常温配送品（ジャム・ジュース等）と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金が9,999円未満の場合にお選びください。
ジャム・ジュースの冷凍による品質の変化や破損事故を避けるために、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎冷蔵配送品と常温配送品をご一緒にご注文の場合は、クール冷蔵便で一個口で配送いたします。
✳︎商品代金が10,000円以上の場合、お荷物1つ分の送料が無料となります。（2つ目のお荷物の配送料と、1つ目のクール代330円を頂戴します）。
沖縄を除く全国 2210円 （常温便 940円+クール便1270円）
沖縄 3,810円 （常温便 1,720円+クール便2050円） - クロネコヤマト【常温＆クール便】お買上1万円以上
-
常温配送品（ジャム・ジュース等）と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金が10,000円以上の場合にお選びください。
ジャム・ジュースの冷凍による品質の変化や破損事故を避けるため、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎冷蔵配送品と常温配送品をご一緒にご注文の場合は、クール冷蔵便で一個口で配送いたします。
✳︎商品代金が10,000円以上のため、お荷物1つ目の送料が無料となり、クール代330円のみ頂戴します。
通常時
沖縄を除く全国 1,270円 （常温便 940円+クール便330円）
沖縄 2,050円 （常温便 1,720円+クール便330円） - 【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上9,999円未満
-
冷凍配送品と冷蔵配送品を同時にご注文で、合計商品代金が9,999円未満の場合にお選びください。
冷蔵配送品は品質保持のため、冷凍便発送をいたしかねます。同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
通常時
沖縄を除く全国 2,540円 （クール便1,270円×2個口分）
沖縄 4100円 （クール便2,050円×2個口分） - 【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上10,000円以上
-
クロネコヤマト【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上金額1万円以上
冷蔵配送品と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金10,000円以上の場合にお選びください。
冷蔵配送品の冷凍による品質の変化や破損事故を避けるために、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎お買上商品金額10,000円以上のため、お荷物1つ目の送料が無料となり、クール代330円のみ頂戴します。
通常時
沖縄を除く全国 1,600円 （１つ目のクール便 1,270円 + ２つ目のクール便330円）
沖縄 2,380円 （１つ目のクール便 2,050円+ ２つ目のクール便330円）
支払い方法について
- クロネコヤマトコレクト代引き
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代金引換手数料
1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円未満 1100円
※現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
※2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年9月28日ご注文より手数料を改定させていただきます。
- 銀行振込（前払い）
-
☆ご注文完了後、自動返信の「ご注文受付完了メール」をお送りします。そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。（1週間を過ぎても、ご入金がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください）
☆振込手数料は、お客様ご負担となります。 - 郵便振替（前払い）
-
☆ご注文完了後、自動返信の「ご注文受付完了メール」をお送りします。そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。（1週間を過ぎても、ご入金がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください）
☆振込手数料は、お客様ご負担となります。 - クレジット決済（Pay Pal)
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最上のフルーツを使った、最良の職人による、最高の食品を追求しています。その年の気候で味も香りも違うというのが私たちのスタイルです。1日にできる数に限りがある分、こだわりにこだわってみました。
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