いつもハウスサンアントン ジャムファクトリーをご利用いただき、ありがとうございます。
信州プレミアム牛のローストビーフは送料込みの価格設定とさせていただいておりますが、11/11時点で以下の不具合等を確認しております。
・送料が330円だけかかる
・他の商品を同時に購入すると、本来加算されるはずの送料まで０円になってしまう。
（信州牛のプレミアムローストビーフは、お選びいただく発送日に単独で発送させていただきます。
他の商品をご購入の場合、別送させていただくため別途送料を頂戴します。）
現在原因を調べています。原因がわかり次第、不具合が発生しないよう対応をさせていただきますが
それまでの間、ローストビーフをご購入の際はお手数ですが単独でのご購入をお願いできますと幸いです。
ご返金・追加での送料ご請求等のお手数をお掛けせずに済むため。
お客様にご面倒をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。
ギフトラッピング
返品について
- 返品期限
- お客様のご都合での返品・交換の場合、弊社への送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
※返品時の代金返却については、返品確認後2週間以内に現金書留にてご返金いたします。 - 返品送料
- 返品・交換にかかる送料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
交換・返品をご希望される場合には、商品到着当日にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後２日以上経過いたしました商品の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
配送・送料について
- クロネコヤマト（常温）
-
沖縄県以外全国一律 940円
沖縄県 1760円
★10,000円以上お買い上げの場合は無料!
ジャム・ジュース・瓶詰のお惣菜のお届けにご利用ください。 - クロネコヤマト(クール便)＊沖縄を除く全国一律
-
通常時
配送料＋クール代 沖縄を除く全国一律1160円
★10000円以上お買い上げの場合は配送料無料!
（クール代330円のみ頂戴します）
�〔鄲�菜漬などの冷蔵品とジャムジュースなどの常温配送品を一緒にご注文の場合
�⇔篥倏杼�品のみのご注文の場合 ご利用ください。
✳︎冷蔵配送品と冷凍配送品をご一緒にご注文の場合は、クール便2個口（冷蔵と、冷凍）で発送します。
【クール冷蔵便＆クール冷凍便】をお選びください。 - クロネコヤマト（クール便）＊沖縄宛て
-
通常時
沖縄宛て配送料＋クール代 1980円
★10000円以上お買い上げの場合は配送料が無料!
（クール代330円のみ頂戴します。）
�〔鄲�菜漬などの冷蔵品とジャムジュースなどの常温配送品を一緒にご注文の場合
�⇔篥倏杼�品のみのご注文の場合 ご利用ください。
✳︎冷蔵配送品と冷凍配送品をご一緒にご注文の場合は、クール便2個口（冷蔵と、冷凍）で発送します。【クール冷蔵便＆クール冷凍便】をお選びください。 - 国際郵便
- クロネコヤマト【常温＆クール便】お買上9,999円未満
-
常温配送品（ジャム・ジュース等）と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金が9,999円未満の場合にお選びください。
ジャム・ジュースの冷凍による品質の変化や破損事故を避けるために、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎冷蔵配送品と常温配送品をご一緒にご注文の場合は、クール冷蔵便で一個口で配送いたします。
✳︎商品代金が10,000円以上の場合、お荷物1つ分の送料が無料となります。（2つ目のお荷物の配送料と、1つ目のクール代330円を頂戴します）。
沖縄を除く全国 2,100円 （常温便 940円+クール便1,160円）
沖縄 3,740円 （常温便 1,760円+クール便1,980円） - クロネコヤマト【常温＆クール便】お買上1万円以上
-
常温配送品（ジャム・ジュース等）と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金が10,000円以上の場合にお選びください。
ジャム・ジュースの冷凍による品質の変化や破損事故を避けるため、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎冷蔵配送品と常温配送品をご一緒にご注文の場合は、クール冷蔵便で一個口で配送いたします。
✳︎商品代金が10,000円以上のため、お荷物1つ目の送料が無料となり、クール代330円のみ頂戴します。
通常時
沖縄を除く全国 1,270円 （常温便 940円+クール便330円）
沖縄 2,090円 （常温便 1,760円+クール便330円） - 【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上9,999円未満
-
冷凍配送品と冷蔵配送品を同時にご注文で、合計商品代金が9,999円未満の場合にお選びください。
冷蔵配送品は品質保持のため、冷凍便発送をいたしかねます。同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
通常時
沖縄を除く全国 2,320円 （クール便1,160円×2個口分）
沖縄 3,960円 （クール便1,980円×2個口分） - 【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上10,000円以上
-
クロネコヤマト【クール冷蔵便＆クール冷凍便】お買上金額1万円以上
冷蔵配送品と冷凍配送品（ジェラート・冷凍のおうちごはんシリーズ等）を同時にご注文で、合計商品代金10,000円以上の場合にお選びください。
冷蔵配送品の冷凍による品質の変化や破損事故を避けるために、同時にご注文をいただいた場合も、冷凍配送品と常温配送品は別便で発送させていただきます。ご理解をお願い申し上げます。
✳︎お買上商品金額10,000円以上のため、お荷物1つ目の送料が無料となり、クール代330円のみ頂戴します。
通常時
沖縄を除く全国 1,490円 （１つ目のクール便 1,160円 + ２つ目のクール便330円）
沖縄 2,310円 （１つ目のクール便 1,980円+ ２つ目のクール便330円）
支払い方法について
- クロネコヤマトコレクト代引き
-
代金引換手数料
1万円未満 330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円未満 1100円
※現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
※2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年9月28日ご注文より手数料を改定させていただきます。
- 銀行振込（前払い）
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☆ご注文完了後、自動返信の「ご注文受付完了メール」をお送りします。そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。（1週間を過ぎても、ご入金がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください）
☆振込手数料は、お客様ご負担となります。 - 郵便振替（前払い）
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☆ご注文完了後、自動返信の「ご注文受付完了メール」をお送りします。そのメールに、振込先の銀行口座が書いてありますので、そのメールが届いてから、1週間以内にお振込ください。（1週間を過ぎても、ご入金がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください）
☆振込手数料は、お客様ご負担となります。 - クレジット決済（Pay Pal)
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ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。
ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
ショップについて
最上のフルーツを使った、最良の職人による、最高の食品を追求しています。その年の気候で味も香りも違うというのが私たちのスタイルです。1日にできる数に限りがある分、こだわりにこだわってみました。
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